นโยบายความเป็นส่วนตัว
neta13

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

neta13 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรง และข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติจากการใช้งาน

2วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

neta13 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการดำเนินงานเท่านั้น โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังต่อไปนี้

• ยืนยันตัวตนผู้ใช้งานและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ดำเนินการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงินที่เกี่ยวข้อง
• ให้บริการสนับสนุนลูกค้าและตอบคำถามอย่างมีประสิทธิภาพ
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และ KYC
• ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง กิจกรรมผิดกฎหมาย และการละเมิดข้อกำหนด
• ปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพการให้บริการโดยรวม
• ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม
• ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสาร (เฉพาะกรณีที่คุณให้ความยินยอมไว้เท่านั้น)
• สนับสนุนโปรแกรมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ รวมถึงระบบ Self-Exclusion

3ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

neta13 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนพื้นฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตามมาตรฐานสากล ได้แก่

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามที่คุณร้องขอ เช่น การสร้างบัญชีและการดำเนินธุรกรรม
• ความยินยอม: สำหรับการส่งข้อมูลการตลาดและการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ซึ่งคุณสามารถถอนคืนได้ตลอดเวลา
• ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการพัฒนาบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การปฏิบัติตามข้อบังคับด้าน AML, KYC และข้อกำหนดทางการเงินอื่นๆ

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

neta13 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร PromptPay TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการชำระเงินอื่นๆ เพื่อดำเนินธุรกรรม
• ผู้พัฒนาเกม: เพื่อยืนยันการเล่นและป้องกันการทุจริตในระดับเกม
• บริษัทในเครือ: ที่ดำเนินงานภายใต้มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเดียวกันกับ neta13
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ที่ช่วยดูแลระบบโครงสร้างพื้นฐาน ความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูล ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

neta13 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาและธีมที่เลือก
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับคุณ (ต้องได้รับความยินยอมก่อน)

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์มไม่ทำงานอย่างถูกต้อง

6ความปลอดภัยของข้อมูล

neta13 ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อป้องกันการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ระดับองค์กร
• การจัดเก็บรหัสผ่านด้วย Hashing Algorithm ที่ปลอดภัย ไม่มีการเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Plain Text
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น (Least Privilege Principle)
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกออกจากกัน
• การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing อย่างสม่ำเสมอ
• การอบรมพนักงานด้านการรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

7ระยะเวลาจัดเก็บข้อมูล

neta13 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยมีกรอบเวลาดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymized) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ neta13 ให้ความเคารพและสนับสนุนอย่างเต็มที่ ดังนี้

9การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

เนื่องจาก neta13 ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ การโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการโดยมีการป้องกันที่เหมาะสม ได้แก่

• การใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับคู่ค้าในต่างประเทศ
• การตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• การเข้ารหัสข้อมูลในระหว่างการโอนย้ายทุกครั้ง
• การจำกัดปริมาณข้อมูลที่โอนให้น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น

10การคุ้มครองผู้เยาว์

neta13 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการของเราจำกัดเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและมาตรฐานการพนันที่รับผิดชอบ

เราไม่ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากคุณเชื่อว่าเราอาจมีข้อมูลของบุคคลดังกล่าว กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่กังวลเกี่ยวกับการเข้าถึงเนื้อหาการพนันของบุตรหลาน สามารถใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต และศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา

11การแก้ไขนโยบาย

neta13 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามความเหมาะสมหรือตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ neta13 จะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแสดงประกาศที่ชัดเจนบนแพลตฟอร์ม การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน neta13 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official Account: ติดต่อผ่านแอปพลิเคชัน LINE
• Telegram: ติดต่อผ่านแอปพลิเคชัน Telegram
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

เมื่อส่งคำร้องขอใช้สิทธิ์ กรุณาระบุ ชื่อบัญชี ประเภทของสิทธิ์ที่ต้องการใช้ และแนบหลักฐานยืนยันตัวตนที่ถูกต้อง เพื่อให้เราสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง